外部因素對消費者行為的影響概述(PPT 36頁)

7.1.1 口傳及其重要性
7.1.2 口傳產生的原因
7.1.3 意見領袖
7.1.4 口傳的營銷應用
7.2.1 流行的含義與特征
7.2.2 流行的形成與變遷
7.3.1 創新擴散的概念
7.3.2 創新信息的傳遞過程
7.3.3 影響創新擴散的因素

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