商品的賣場銷售培訓課程(PPT 52頁)

商品的賣場銷售
問題一：
成功銷售的第一步：等待顧客
麥凱樂六大服務用語
成功銷售的第二步：接待顧客
接待顧客小貼士
成功銷售的第三步：買賣攻堅戰
銷售
銷售的境界
什麼是超值銷售？
顧客
顧客的類別
顧客心理基本分析
顧客購買動機
消費心理的性別差異—女性顧客
消費心理的性別差異—男性消費特點
不同類型顧客的特點
營業人員的常見戰術
顧客購物的心理過程
注意：
顧客購物心理的應對技巧
溝通技巧——基本要素
溝通技巧——說話的藝術
溝通技巧——聽話的藝術
推銷小技巧
情景演練：
注意事項：
成功銷售第四步：確認銷售
銷售小票
活動期小票書寫要求
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