家居話術及導購流程講義(PPT 72頁)

應答式
主動切入式
讚美接近法
商品特征接近法
贈品接近法
　吸引注意力的話術
新品介紹
唯一性
營造熱銷氣氛
促銷
品牌
互相認識後在顧客隨意瀏覽產品的空閑時段的介紹辭：
開場常見疑問
了解需求
通過直接詢問來了解的內容
間接判斷（用於探詢一些深層次和不便直接詢問的信息）
遞進式提問的常用話術
推薦產品
處理顧客異議
常見異議話術
五、快樂成交
1、直接建議法
選擇成交法
假定成交法
最後機會法
三問成交法
最後成交環節常見疑問
六、送客階段
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