社交禮儀培訓課程(PPT 38頁)

社交禮儀
學習內容
介紹禮儀
什麼是介紹
人際交往中的自我介紹
第三方介紹
業務介紹
握手禮儀
行 禮 的 方 式
握手禮儀的講究
電話禮儀
什麼是電話形象意識
打電話的禮儀
接電話的禮儀
名片禮儀
名片禮儀的學習要點
名片使用的三不準
名片製作的注意事項
如何索要名片
◆交易法
◆明示法
◆謙恭法
◆聯絡法
如何遞名片
如何收名片
接待禮儀的基本要求
文明待客實際操作要求
來有迎聲
問有答聲
去有送聲
禮貌待客
熱情待客
目光接觸的技巧
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