銀行個人客戶價值評估體係設計及其應用論文(PDF 77頁）

表2-2 2002年不同學曆人才薪資調查?1
表2—1 商業銀行零售業務分類‘叼
表3—1 增量購買和交叉購買可能量表
表4-1 1 增量購買和交叉購買比較判斷矩陣
表4-1 6無量綱化的客戶潛在價值數據
表4-1 商業銀行個人客戶價值評價指標體係
表4-10客戶交易連續性比較判斷矩陣
表4-12信用度比較判斷矩陣
表4-13客戶潛在價值各指標權重值表
表4-14各種合成方法特點的比較表
表4-17客戶當前價值和潛在價值綜合評價數據
表4-2客戶當前價值比較判斷矩陣
表4-3客戶收入貢獻比較判斷矩陣
表4-6客戶成本節約比較判斷矩陣
表4-7客戶當前價值各指標權重值表
表4-8客戶潛在價值比較判斷矩陣
表4-9客戶忠誠度比較判斷矩陣
表4_4客戶消費量比較判斷矩陣
表4_5客戶消費金額比較判斷矩陣
表4—15無量綱化的客戶當前價值數據
表5-1 四類客戶的資源配置和保持策略
附表1 客戶當前價值數據
附表2 客戶潛在價值數據
附表3 比例表度評分規則
附表4平均隨機一致性指標
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