口腔門診護理禮儀課件(PPT 47頁)

口腔門診護理禮儀和護理服務
口腔門診護理禮儀
禮儀定義
禮儀2
護士禮儀的重要性
禮儀的目的
服務的目的
護士的儀表禮儀
護士的容貌服飾美主要含有三個層次
容貌服飾美
著裝的要求
護士儀表禮儀
鞋和襪子的要求
手的要求
語言交流美 1
語言交流美 2
行為舉止美1
行為舉止美2
基本行為禮儀
規範的站姿
站姿
站姿基本要領
行走
坐姿
坐姿要求
蹲姿
鞠躬
護士語言的應用形式
電話禮儀
接電話標準話述
服務禮儀
禮儀和微笑服務1
禮儀和微笑服務2
1、熱情的微笑
溫和表情的要點
口腔科導診1
口腔科導診2
治療護士
討論
自我評價一下我們的狀態有幾分？

..............................