某銀行清收組織管理手冊(PPT 105頁)

清收組織管理手冊
清收組織的使命
清收管理手冊的設計目的和使用原則
目錄
清收組織的構架
清收小組的人員構成
崗位責任描述—首席清收主管
崗位責任描述—重大項目管理人
崗位責任描述—總行清收內部管理統計員
崗位責任描述—分行清收主管
崗位責任描述—清收小組長
崗位責任描述—小組清收人員
崗位責任描述—律師人員
崗位責任描述—分行內勤統計
清收組織內的主要信息彙報、聯絡關係
清收組織與銀行其他組織間的主要信息彙報、聯絡關係
關鍵決定的製定程序
關鍵決定的製定程序(續)
清收管理的總體說明
清收組織的年度目標製定
分行清收的費用預算方法
完整的清收流程
2.2.1一線逾期恢複流程
2.2.2清收案例的轉交
發生案例轉移的標準
一線逾期特殊示警流程
2.2.3清收案例的優先排序
清收案例的重要性分析
案例清收難度評定的方法
抵押貸款清收難度調整的評定方案
2.2.4集中清收流程
清收過程中所需掌握的信息
信息獲取的有關渠道
信息獲取的有關渠道(續)
清收戰略選擇框架
2.2.5清收活動管理工具一覽–一線逾期恢複
2.2.5清收活動管理工具一覽–集中清收
2.2.5清收活動管理工具一覽–集中清收(續)
2.3清收過程中的信息管理
清收管理數據庫的格式
各崗位人員的招聘
人員的招聘程序
人員的職業發展軌跡
業績評估的主要內容
3.3清收人員獎勵機製
獎金提成的綜合描述和計算
關於清收中壓縮、重組的獎勵辦法
關於清收中複雜訴訟案的獎勵辦法
獎金的計算方法–舉例
激勵機製的最終核定
清收活動管理工具一覽
表二、客戶逾期通知函
表三、信貸員拜訪記錄(第周)
表五、客戶綜合評定意見
表六、逾期貸款移交表
表七、清收案分布圖
表八、回收目標
表九、清收計劃
表十、工作計劃
表十一、清收人員走訪記錄
表十二、日活動總結
表十三、客戶信息收集記錄(1)
表十三、客戶信息收集記錄(2)
表十三、客戶信息收集記錄(3)
表十四、客戶還款記錄
表十五、各小組費用統計表
不良貸款管理定性指標一覽
客戶逾期情況
1.借款人還款能力
2.借款人的還款意願
1.擔保人的還款能力
2.擔保人的還款意願
我方影響力
借款人預期變化
其它影響因素
不良貸款綜合情況評分表
分行清收工作周例會
清收例會說明
今天會議的安排
工作概述
清收機構
管理議題決策
管理議題決策(續)
重點案例的分析及決策
清收人員麵試評估表
清收人員業務表現考評
評定標準

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