酒店新入職員工基本禮儀課件(PPT 45頁)

了解關於酒店行業及本崗位的有關規定
酒店員工對服務工作應有的認識和態度
合格的酒店員工
酒店員工的基本要求
禮的涵義與特性
什麼是儀表美
儀表儀容
握手時機
同乘電梯禮儀
電梯禮儀
電話禮儀
電話禮儀－如果接到撥錯的電話如何處理？
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