經管學院商務禮儀講座(PPT 95頁)

商務禮儀
禮儀天下
為什麼學禮儀?
商務禮儀準則
主題導航
塑造專業形象
第一印象
如何把握最初7秒鍾
塑造專業形象——基本素養
商務服飾禮儀
塑造專業形象——服飾禮儀
男裝禮儀——領帶
男裝禮儀——鞋襪
女裝禮儀——套裙
職場女性著裝六忌
商務儀容禮儀
商務儀態
表情神態禮儀
商務語言禮儀
建立職業習慣——基本行為禮儀
建立職業習慣
見麵禮儀
建立職業習慣——問候
致意
介紹
介紹他人的次序
握手
握手的注意事項
握手的伸手次序
引導
名片禮儀
建立職業習慣——電話禮儀
電話接聽的禮儀
電話禮儀
使用電子通訊媒體的禮儀
　電子郵件禮儀
傳真禮儀
辦公室禮儀——接待來訪
接待禮儀
辦公室禮儀
交談禮儀
座位安排禮儀
乘車禮儀
電梯禮儀
贈送禮儀
關係禮儀
禮儀不僅僅是行為模式，更重要的是其核心本質：

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