經典銷售禮儀培訓講義(PPT 97頁)

什麼是禮儀?
禮儀的構成要素
為什麼要注重禮儀?
銷售人員的禮儀
內容
語言藝術的表現形式
語言藝術的基本原則
語言藝術的具體運用
接近的語言藝術
讚揚的語言藝術
勸說的語言藝術
拒絕的語言藝術
社交中態勢語
道歉的語言藝術
表情語
動作語
體態語
容貌與服飾
1、專業的銷售儀表
2、銷售拜訪禮儀
3、排列位次禮儀
4、電話禮儀
5、交談禮儀
6、宴請禮儀
男性的著裝建議
穿西裝的七原則
不同款式的領帶
男性員工的著裝建議
男性的儀表建議
女性的著裝建議
女性的儀表建議
小結
銷售拜訪中禮儀
照鏡子
進場/退場
交談距離
說話的要領
通訊器材
拜訪包
禮品/樣品/促銷資料的使用
禮品使用的目的?
禮品的使用
樣品使用的目的?
樣品的使用
促銷資料使用的目的?
促銷資料的使用
報告
社交禮儀心理
關於個性相吸的理論
禮儀社交中的幾種心理效應
具備良好的銷售禮儀令你事半功倍

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