店長管理手冊(PPT 42頁)

店長管理手冊
前言—
對顧客—五大服務
顧客五大服務
有形的服務
無形的服務
服務的目的
店長的角色
店長的職掌
“好”店長應有—◎條件
“好”店長應有的條件
店長重點管理事項
人的管理
商品管理
金錢管理
資訊管理
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