某公司業務流程重組概述(PPT 99頁)

參考書目
企業流程再造的案例1——福特
福特汽車公司采購付款原流程
采購付款流程第一次改進
采購付款流程第二次改進
采購付款流程第三次改進
采購付款流程的真正再造
BPR產生的大背景
流程再造的理論和實踐正在蓬勃發展之中
表：實施流程再造的企業的國別（地區）分布
表：國外成功實施流程再造的企業的行業分布
流程再造在國內
有關國內企業流程再造文獻所涉及的行業
何謂流程？
職能業務流程組織結構
流程的構造
流程的分類
按業務活動的性質分類
流程分類與特性
一般流程框架圖（以製造業企業為例）
流程的特性
流程的基本功能
基本流程的內核
換一個角度看組織
詢問一個流程活動的問題包括：
流程圖繪製的技巧
流程繪製應注意的要點總結
業務流程圖交付要求
流程再造的內涵
清除非增值作業
為什麼流程存在問題？
五個理論的相互關係
BPR的主要原則
企業組織分工模式圖
以流程再造為中心的組織變革的內容
從功能到流程轉化的概念
基於流程的組織模式圖
業務流程重組的涵蓋範圍
BPR 如何付諸實現？
設計流程對人員的要求
TQM與BPR
日本歸納的TQM的十個特征
ERP與BPR
BPR/ERP的結合
企業BPR與ERP實施中的三次培訓
流程再造的操作
公司管理人員在流程建設中的角色定位(例)
“牛皮紙”練習——評估流程
流程改進所引發的一係列變革
流程再造所創造的全新世界
流程再造的具體步驟
企業流程再造的案例2——宏基
流程再造的成功要旨
BPR的另一麵
“IT黑洞”
再造失敗的三種類型
對BPR的反思
應該避免的一些陷阱
正確認識BPR
業務流程建設按變革的程度可分為三個層次
流程改進方法——ECRSAI法
E: eliminate

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