4S店接待禮儀培訓教材(PPT 34頁)

服飾儀容
修飾避人
接待禮儀
接聽電話
服飾儀容---女士
手勢及訓練
(1)橫擺式
(2)曲臂式
(3)雙臂橫擺式
接待準備
親切迎客
熱忱待客
禮貌送客
稱呼中三忌
常用的禮貌用語
用詞用語要文雅
言詞的溝通技巧（講話推銷等）
交談中的藝術
標準：接聽電話（一）
標準：接聽電話（二）
標準：接聽電話（三）
標準：接聽電話（四）
接待服務中的25個怎麼辦？
衷心感謝
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