寬帶故障處理流程教材(PPT 106頁)

寬帶裝維人員技能培訓
寬帶故障處理流程
一、寬帶故障現象分類
二、ADSL故障
ADSL故障如何分類？
二、ADSL故障
二、ADSL故障處理流程
1、ADSL客戶無法通過認證處理流程
相關ADSL錯誤代碼處理流程——錯誤691
相關ADSL錯誤代碼處理流程——錯誤623
相關ADSL錯誤代碼處理流程——錯誤678
相關ADSL錯誤代碼處理流程——錯誤645
相關ADSL錯誤代碼處理流程——錯誤720
相關ADSL錯誤代碼處理流程——錯誤721
相關ADSL錯誤代碼處理流程——錯誤718
相關ADSL錯誤代碼處理流程——錯誤734/錯誤735
相關ADSL錯誤代碼處理流程——錯誤769/錯誤651
2、ADSL連接成功後應用受影響
ADSL客戶上網常斷線處理流程
ADSL客戶上網常斷線處理流程
網速慢
ADSL網速慢處理流程
連接成功，所有網頁打不開處理流程
部分網站無法瀏覽或網頁打不開處理流程
部分業務不能使用處理流程
部分業務不能使用處理流程
二、LAN故障
1、LAN客戶無法通過認證處理流程
根據錯誤代碼處理流程——錯誤691
根據錯誤代碼處理流程——錯誤691/錯誤635
相關LAN錯誤代碼處理流程——錯誤691
根據錯誤代碼處理流程——錯誤623
相關LAN錯誤代碼處理流程——錯誤623
根據錯誤代碼處理流程——錯誤678
LAN客戶無法上網處理流程——錯誤678
根據錯誤代碼處理流程——錯誤645
相關LAN錯誤代碼處理流程——錯誤645
根據錯誤代碼處理流程——錯誤720
相關LAN錯誤代碼處理流程——錯誤720
根據錯誤代碼處理流程——錯誤718
相關LAN錯誤代碼處理流程——錯誤718
根據錯誤代碼處理流程——錯誤734 )/錯誤735
相關LAN錯誤代碼處理流程——錯誤734/錯誤735
根據錯誤代碼處理流程——錯誤769 )/錯誤651
2、LAN連接成功後應用受影響
上網常斷線處理流程
LAN客戶上網常斷線處理流程
網速慢處理流程
LAN網速慢處理流程
連接成功但所有網頁打不開處理流程
部分網站無法瀏覽或網頁打不開處理流程

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