某賓館管家部規章製度(DOC 172頁)

二、書籍、報刊:
二、使用:
二、使用方法:
二、保養：車要定期清理和上油。
二、保管：
二、修理:
二、準備:
二、準備：
二、準確按下對方 電話號碼
二、 分類：
二、判斷方法：
二、去汙清潔：
二、各飯店處理方法盡相不同，但通常作如下處理：
二、吸塵
二、地麵：
二、坐廁、尿槽的清潔：
二、處理待解決的事項
二、處理汙漬
二、工作或推車經過時，聲音或操作要輕，以免影響客人休息。
二、幹磨：
二、床單、台布、布燙平：
二、應答:
二、打開窗簾，開窗通風：
二、報房：
二、損壞物處理：
二、接受客衣：
二、接 電話，問好，自報部門、姓名
二、操作：
二、擦窗：
二、文藝、體育團體:
二、月底
二、殺蟲:
二、查:
二、查看、報警、疏散：
二、檢查並報吧:
二、檢查：
二、樓層領班報修
二、樓道牆壁清潔及維修
二、毛刷使用：
二、注明特殊問題：
二、洗滌：
二、消毒:
二、清潔
二、清潔:
二、清潔煙缸及垃圾桶、撤髒布巾
二、清潔：
二、清洗
二、清除：
二、煙灰筒
二、由外至內進行全麵檢查
二、登記
二、登記：
二、聯係:
二、落實:
二、西褲褲腰及其它：
二、要求：
二、解決：
二、記錄
二、起蠟：
二、運送
二、進入房間
二、進房清潔
二、送交：
二、送茶：
二、通知：
二、鑰匙配製Key Cutting
二、鋪床單
二、鏡子清潔:
二、領取：
二、領子、肩部、後片、前片：
五、 待清洗浴缸完畢後再用浴缸巾把浴缸防滑墊滲幹。
五、使用：
五、保存:
五、其它
五、其它：
五、製服收發：
五、可供客人借用物品：
五、地麵的清潔：
五、垃圾收集起來，倒入工作車的廢物袋中：
五、牆紙：
五、開水間及消毒間
五、抹淨浴缸、牆麵浴簾、防滑墊及換氣扇
五、撤掉髒的布草
五、植物：
五、清潔門框：
五、退出房間
五、鞋襪類:
八、事項：
八、保養工作
八、做床：
八、擦塵
六、倒掉煙灰，並洗淨煙灰缸：
六、公用衛生間
六、內地墊清潔：
六、房門檢查
六、抹淨恭桶
六、注意事項：
六、清潔衛生間
六、銅器（不鏽鋼器皿同）：
六、食品類：
十、吸塵（由裏到外）
十、環視衛生間
十、補充更換遺缺的客人所要用的日常用品：
十一、吸除地毯上的灰塵（這是清潔客房的最後一個步驟）
十一、環視檢查房間整體
十二、離開房間
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