某物業安管部崗位禮儀標準課件(PPT 38頁)

華豐物業安管部崗位禮儀標準
課程內容
1、表情----莊重/微笑
2、儀容要求——男員工
2、儀容要求——女員工
3、著裝要求——幹淨、整潔、統一
他們的哪些地方不符合要求？
1、站姿——站立
1、站姿——跨立
1、站姿——敬禮
2、坐姿
3、行姿——單人行走
3、行姿——雙人、三人、多人行走
4、騎自行車的標準
4、開電瓶車的服務標準
5、常見服務手勢——開車門&護頂
5、常見服務手勢——開門
5、常見服務手勢——進出電梯
5、常見服務手勢——遞接物品
5、常見服務手勢——指引
5、常見服務手勢——小徑禮讓
6、常用交通手勢
停止手勢
直行手勢
倒車手勢
7、交接班標準動作
（三）用語及態度
1、常用的稱呼及問候

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