經理人如何有效培育下屬(PPT 159頁)

市場激烈的竟爭
技術進步越來越快。
商品和服務講求創意、創新
客戶成為公司發展的主導人物
部屬培育與教導
21世紀企業麵臨的挑戰
倒三角形的管理模式
話題
360度考核
管理人員的角色功能
五種常見的角色問題
上司的角色回歸
如何有效發揮管理能力
Leader（領導）新解
新時代領導者的角色
優秀經理如何樹立威信與權力
領導者影響力的五個基礎
領導影響力構成
2、影響威信的因素
4.權力運用的誤區
5、如何樹立威信的方法
領導模式
討論題：2分鍾
員工發展的四個階段
案例討論：各組長各自交流3分鍾
座談會上抱怨
培育下屬的原因（一）
培育下屬的原因（二）
培養部屬的心理障礙
團隊的新解釋
培養下屬的PDCA原則
訓練的方式和方法
心態啟發法
輔導與培育下屬
行動演變構成圖
行動演變的過程
三、如何做優秀的教練
討論：教練是什麼？
教練教什麼
解讀教練型上司
《教練》是…...
《教練》對企業的效益
《教練》對個人的效益
教練式管理方式運用條件測試表
模擬題；你怎麼處理？
討論題目：孫海平教練協助劉翔破記錄？
教練型上司的3大轉變
從關注事到關注人
管理人員管理理念自檢表
管理行為方式自檢表
案例討論：關注員工的發展
討論題目：關注員工的發展
教練式輔導方式測試表
案例討論：服裝廠經理的教練式輔導
討論題目（服裝廠經理的教練式輔導）
教練型上司扮演的3種角色
鏡子——反映員工的心態、行為
案例討論：吃剩菜的老板
催化劑——加速團隊成長
工具：企業員工自我發展意願調查表
鑰匙——打開員工內心的改變之門
案例討論：遭遇沸水
教練對人的信念
教練四種基本能力之一
“聽與說”遊戲
聆聽的方向
聆聽的態度
糾正不良的聆聽態度
聆聽的技巧
Receive接收
Reflect反映
Rephrase覆述
聆聽的技巧--聽些什麼？
教練四種基本能力之二
提問技巧
發問能力測試
有效發問的技巧
案例討論：聰明上司的發問
四種基本能力之三
具體區分方法
討論題目（通過公司的ABC活力曲線）
練習1：
練習2：
練習3：
四種基本能力之四
回應的目的
約哈利窗
教練如何教——約哈利之窗
回應的出發點
運用回應時的出發點
回應的方向
回應的技巧
版本一：
版本二：
回應時的態度
體驗
糖衣的回應
回應不是建議
注意被“回應”者的反應
當客戶抗拒教練的“回應”時，應注意自己的反應：
處理方向：
自我審視
如何處理關係：
四種基本能力
教練心法
教練型上司的5大教練要點
要點1：以激勵為綱
影響激勵的主要因素
需求層次論
雙因素理論
期望理論
公平理論
強化理論
員工激勵應注意的問題
激勵的策略
常用的10種激勵活動
上司對下屬激勵誤區
要點2：調整員工心態
授權關鍵
甘特圖（進度表）
目標檢查進度表
目標任務書
教練型上司的6步教練技巧
確認目標
目標區分能力測試表
厘清現實
心理測試
員工溝通心理測試題
員工職業性格測試題
頭腦風暴會議
如何衡量成功的教練

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