招商接待禮儀課件(PPT 57頁)

招商禮儀包含的內容
接待工作的作用
接待工作的原則
接待工作需要發揚的五種作風
第二章 接待的準備工作
受領任務
製定方案
組織配置資源
檢查落實
第三章 接待禮儀及注意事項
稱呼
介紹
握手
致意
遞送名片
引導
電梯禮儀
乘車禮儀
其他交通工具的座次
看座
奉茶
奉茶的方法
奉茶的順序
奉茶的禁忌
第四章 各類商務接待的程序與禮儀
接待的規格與禮賓次序的體現
商務接待的類型與禮儀細則
會見和會談
會見座次安排
會談座位的安排
簽約
簽約場圖
宴請
宴請的三個重要環節
宴請座次排定圖
會議
大中型會場的布置要求
會場席卡排列
合影
參觀
迎接客人
歡送客人
公務禮贈禮儀
第六章 公務接待人員的服飾形象要求
保持良好的儀表形象
職場女性的服飾與儀容
職場男性服飾與儀容
第七章 怎樣做好接待工作

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