公司企業員工禮儀培訓教材(PPT 142頁)

公司企業員工禮儀培訓
目錄
案例1：一口痰終止了外商談判
序言
第一章 總則
禮儀的主要作用
禮儀的重要意義:
案例2： 一把椅子的問候
推行員工禮儀規範的意義：
最好的介紹信
第二章 儀表禮儀
儀容禮儀
影響通話質量的因素:
第三章 電話的接打要求
掛斷電話的禮儀
第三章 電話的接打要求
第四章 日常工作行為規範
第四章 日常工作行為規範
第六章 接待客戶禮儀
第六章 接待客戶禮儀
介紹的禮節
自我介紹三要素
遞送名片的原則：
祝你成功！
..............................