工作禮儀與行為規範教材(PPT 48頁)

工作禮儀與行為規範
職業化“樹型結構”
做職業人，在任何時候你必須保持最佳狀態！
課程主要內容：
一、工作禮儀規範
工作禮儀和行為規範 在商務活動中的三個主要功能
商務場合的形象價值
工作禮儀規範從哪裏抓起？
儀容、儀表和儀態要求
應有一個微笑的神態，有一個微笑著的心態。
基本禮儀要求
基本禮儀要求
二、行為規範修煉
行為規範修煉
行為規範修煉
推薦自學書目：
培訓後的自我訓練
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