網店與實體店購物顧客感知風險比較研究(PDF 59頁）

三、研究思路與研究方法?．．3
四、本文的創新點???．．4
第二章國內外文獻綜述???5
一、顧客感知風險概念??．5
二、實體店購物的顧客感知風險?．．’??6
三、網店購物的顧客感知風險．9
四、實體店購物和網店購物的差異???9
五、研究現狀評述???．14
第三章研究設計．．16
一、感知風險維度的界定?．16
二、研究假設．．17
二、研究模型構建???．18
三、問卷設計．．19
第四章實證分析．．22
一、樣本統計．．22
二、描述性統計24
三、信度和效度分析??．．25
四、因子得分比較分析??28
第五章研究結論與建議??．．37
一、研究結論．．37
二、基於研究結果的營銷建議39
三、研究局限與展望??．．42
參考文獻???．???．．44
附錄???47
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