高端商務禮儀培訓課件(PPT 66頁)

自測
培訓目錄
據調查資料顯示：
職業素養的養成
職業化意識
我應該怎麼做
如何避免成為職場“橡皮人”
禮儀的作用
儀容要求
著裝的TPO原則
自我形象檢查男士
領帶的打法
自我形象檢查女士
稱呼用語
致意禮
介紹
握手
你受人歡迎嗎？
握手禁忌
名片禮儀
接待前的準備
接待禮儀
禮遇來賓
遞茶
宴請的五M規則
點菜
品酒與敬酒
商務用餐禮儀禁忌
商務宴請座次
參會禮儀
小型會議
會見位次
簽約流程
簽約座次
溝通技巧—做個講究語言藝術的商務人
溝通的禮儀藝術
獲取客戶好感的六大法則
讚美讓你打開人際關係大門
溝通技巧-幽默要適可而止
溝通技巧-溝通禁忌
傾聽藝術
和領導相處
提意見的藝術
同事、部門間的協調
同事相處—雙贏
與下屬溝通
批評、表揚下屬的技巧
獲得好人緣的禮儀行為

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