服務行業禮儀培訓教材(PPT 38頁)

服務行業禮儀培訓教材(PPT 38頁)內容簡介

禮貌
是人們在交往時,相互敬重和友好的行為規範
禮節
是人們在日常生活中,特別是在交際場合相互
表示尊敬.問候.祝頌.致意.慰問.哀悼以及給予必要的協助與照料的慣用形式
儀容儀表
指人的外表，包括儀容儀貌，姿態和風度等

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