房地產銷售禮儀培訓教材(PPT 58頁)

第一部分儀容規範
第二部分儀表規範
基本著裝要求
正確的站姿
站姿如何聯係
正確的坐姿
置業顧問的言談舉止
第四部分接聽電話的禮儀
接電話的狀態
電話禮儀
第五部分迎接客戶的禮儀
第六部分接待過程中的禮儀
第七部分特別情況的禮儀
2、電梯的禮儀
3、參觀樣板房或工地現場時的禮儀
4、接待過程中遇到不能解決的問題時
思考禮儀
談談尊重
自尊
尊重他人
..............................