公關人員人員禮儀形象講義(PPT 32頁)

第一章
公共關係——PUBLIC RELATIONS
公關禮儀定義
公關禮儀
公關人員的禮儀形象
良好的儀容
化妝適度
協調原則
交談的禮儀
語言
語言要文明
語言要準確流暢
適宜的主題
忌諱的話題
以對方為主
體態的禮儀
體態語的特點
體態語的功能
手勢語
常用手勢
“OK”手型
“V”型手勢
舉食指
舉大拇指
正式場合鼓掌語的運用
表情語
目光語
注視的時間
注視的角度
注視的部位
注視的方式
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