商務職場禮儀課件(PPT 90頁)

第一節 辦公室禮儀
第二節 談判禮儀
第三節 接待與拜訪禮儀
第四節 會議禮儀
第五節 儀式禮儀
商務職場禮儀
學習目的
主要內容
第一節 辦公室禮儀
一、環境禮儀
正確使用公司的物品和設備、提高工作效率。
二、通信禮儀
三、會客禮儀
四、辦公室人際交往禮儀
職場冰河期（工作之初）最有效的幾種方法
第二節 商務談判禮儀
一、商務禮儀談判的原則
二、商務談判前的準備
三、談判過程中的禮儀
有效的談判技巧
一、商務邀請禮儀
正式的邀請：以請柬為例
二、商務接待禮儀
接待工作及其要求：
三、商務拜訪禮儀
四、商務饋贈禮儀
禮品禮儀
選擇禮品
贈送禮品
接受禮品
拒絕
忌選的禮品
延伸閱讀——花語
送花的技巧
一、會務工作程式
二、常見幾種會議的組織禮儀
三、會議座次排列禮儀
小型會議
大型會議
四、會議應邀禮儀
一、簽約儀式
1、簽約前的準備
（2）簽約座次安排
2、簽約儀式程序
二、慶典禮儀
（一）開業慶典
（二）開工儀式
（三）奠基儀式
（四）破土儀式
（五）竣工儀式
（六）下水儀式
（七）通車和通航儀式
三、剪彩儀式
1、準備工作
2、選擇剪彩儀式人員
3、安排剪彩程序
四、開幕儀式
五、展覽會（補充內容）
1、展覽會基本程序
2、參展單位的禮儀規範
六、交接禮儀

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