推銷人員的素質與能力講義(PPT 96頁)

第二章
銷售人員的勝任能力
第一節推銷人員的素質和能力
業務素質
（一）企業知識
（二）產品知識
（四）市場知識
（五）推銷實務知識
第二節推銷員的職責
對自己推銷的商品充滿自信
二、實施產品推銷，開拓新的目標市場
實施產品推銷，開拓新的目標市場
三、提供周到的推銷服務
四、做好善後工作
日本汽車推銷明星的推銷原則
銷售人員的職責
習慣就是力量
思考題
第三章
第一節推銷禮儀的意義和應遵循的原則
第二節基本推銷禮儀
（一）推銷員儀容
五項穿衣指標
衣著應符合穩重大方、整齊清爽、幹淨利落的原則
穿西裝的三個三
服飾應區分場合
原一平整理服裝八要領
（二）推銷員儀態
2、推銷員舉止
原一平總結的準顧客的六種眼神
二、握手禮儀
推銷禮儀
四、吸煙的禮節
五、飲茶的禮節
六、招待顧客用餐的禮節
七、參加舞會的禮節
八、遞名片的禮儀
第二節推銷公式理論
第三節推銷三角理論
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