五礦貨運d的質量手冊(doc36)

五礦貨運d的質量手冊(doc36)部分目錄：

目 錄
0.0 目錄…………………………………………………………………0
0.1 批準頁………………………………………………………………1
0.2 本公司質量管理體係的範圍………………………………………2
0.3 手冊管理辦法………………………………………………………3
0.4 受控版本分發名單…………………………………………………4
0.5 修改明細表…………………………………………………………5
1 公司簡介……………………………………………………………6
2 質量方針批準頁……………………………………………………7
3.1 質量體係架構圖……………………………………………………9
3. 2 質量職能分配表……………………………………………………10
4 管理者代表任命書…………………………………………………11
5 管理職責……………………………………………………………12
5.1 管理承諾……………………………………………………………12
5.2 以顧客為中心………………………………………………………12
5.3 質量方針……………………………………………………………12
5.4 策劃…………………………………………………………………13
5.5 管理…………………………………………………………………14
5.6 管理評審……………………………………………………………20
6 資源管理……………………………………………………………21
6.1 資源的提供…………………………………………………………21
6.2 18新利真人网 ………………………
6.3 設施、工作環境……………………………………………………21
7 服務實現……………………………………………………………22
7.1 實現過程的策劃……………………………………………………22
7.2 顧客有關的過程……………………………………………………23
7.3 設計和(或)開發……………………………………………………23
7.4 采購…………………………………………………………………24
7.5 生產和服務的運作…………………………………………………25
7.6 測量和監控裝置的控製……………………………………………25
8 測量、分析和改進…………………………………………………26
8.1 策劃…………………………………………………………………26
8.2 測量和監控…………………………………………………………26

部門質量目標
出口部：
1、貫徹公司質量方針，為實現公司質量目標努力工作。
2、保證在服務過程中顧客滿意度在98％以上。
3、保證服務履約率為100%。
4、對用戶的抱怨100％進行處理，保持公司在顧客中的好信譽。
進口部：
1、貫徹公司質量方針，為實現公司質量目標努力工作。

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