成功的禮儀課件(PPT 59頁)

成功的禮儀
一.前言
1.認知:禮儀是什麼？
禮儀不僅僅是禮節。他源自您的內心，
當您真心關心別人，在意他人的自尊與感受，
發自內心且表現在外的待人處事方式，就是
禮儀。
2、禮儀表現為：
對內：專業的修養及個人的修養
對外：形、氣、神、肢體風範、禮節
兩者密不可分且互為促進
3、為什麼要學習禮儀？能為我們帶來什麼？
專業可信優雅的形象、自信自然不卑不亢的態度
懂得如何尊重、理解別人，懂得如何展示自身的魅力，獲得認可。
禮儀不僅僅是成功的手段，
更是通向成功的橋梁
二.建立良好的第一印象
1、良好的心態及態度（形、氣、神）
對人：理解、尊重、平等、謙虛（熱情）
對事：專業、自信、樂觀、積極（客觀）
2、合宜而專業的儀表
衣著：體現身份、涵養、教育
簡單、大方、整潔、明快
衣著五大基本
因地製宜
身份
清潔
舒適
整合（色彩、配件、整體）
3、真誠有禮的肢體語言
肢體語言五大原則
微笑的麵容
真誠的表情
挺直的身體
均衡的肢體
靈巧的動作
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