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信息產品服務與客戶關係管理課件(PPT 75頁)

所屬分類:
產品管理
文件大小:
181 KB
下載地址:
相關資料:
信息產品, 產品服務, 客戶關係管理, 管理課件
信息產品服務與客戶關係管理課件(PPT 75頁)內容簡介
1.掌握信息服務的概念、特征及其新利体育取现 組合要素;
2.掌握有形信息產品服務的內容及相應策略;
3.掌握基本的信息產品服務質量控製方法;
4.了解信息產品客戶關係管理的理念及基本內容
5.1信息產品服務策略
5.1.1信息服務營銷策略
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