信息產品服務與客戶關係管理課件(PPT 75頁)
信息產品服務與客戶關係管理課件(PPT 75頁)內容簡介
1.掌握信息服務的概念、特征及其新利体育取现
組合要素；
2.掌握有形信息產品服務的內容及相應策略；
3.掌握基本的信息產品服務質量控製方法；
4.了解信息產品客戶關係管理的理念及基本內容
5.1信息產品服務策略
5.1.1信息服務營銷策略
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2.掌握有形信息產品服務的內容及相應策略；
3.掌握基本的信息產品服務質量控製方法；
4.了解信息產品客戶關係管理的理念及基本內容
5.1信息產品服務策略
5.1.1信息服務營銷策略
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