銷售業務標準流程課件(PPT 83頁)

紅彤豐田
SSP-銷售流程
集客活動
一.集客活動
顧客接待
二.顧客接待
需 求 分 析
三.需 求 分 析
一.需求分析的目的
二.需求分析的執行方法
三.收集顧客信息
三.收集顧客信息
五.需求分析的好處
六.關於產品知識的介紹
七.客戶類型分析
七.客戶類型分析
商品說明
四.商品說明
四.商品說明
試乘試駕
五.試乘試駕
報價說明簽約成交
六.報價說明簽約成交
交車前的準備
交車前的準備
二.交車過程
1.顧問接待
三.交車儀式
四．建立Ｃ卡，向主任說明交車完畢
售後跟蹤
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