產品需求分析與需求管理實務課件(PPT 171頁)

第一講 產品需求分析
課程目錄
實現全方位研發管理信息化
案例分析
對企業核心價值鏈的理解
對項目立項管理的理解
調研
產品需求分析與需求管理概述
需求的重要性
什麼是項目？
需求的定義
缺陷引入階段分析
什麼是需求工程？
需求工程各個階段工具
結構化的產品開發流程
產品開發過程關鍵的控製點
需求在產品開發流程中的位置
市場管理流程與產品開發流程之間的關係
業界流行的Marketing組織架構
項目任務書中的需求
需求工程貫穿產品開發全過程
演練與討論
產品需求收集
需求收集過程
誰是用戶？
需求采集的要點：確定用戶
需求采集的要點：決策影響分析
需求采集的要點：關注要點分析
客戶劃分
創新無處不在
產品擴展策略
客戶需求的收集途徑
采集方法的特點
用戶訪談的要點
廣泛的、開放式問題
需求收集的要點：聽的技巧
真正理解客戶意圖
密切關注
“抽象之梯”法：深入探索、了解、洞察客戶需求
案例：解決方法 VS 需求
客戶陳述?需求描述
客戶需要翻譯
單項需求采集模板
需求收集工作反思
構造例行化需求收集機製
產品需求整理和需求分析
需求整理和分析過程
什麼是係統工程？
係統工程、部件設計、項目管理
係統工程涉及項目的各個方麵
PDT的兩個核心團隊
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