如何提升產品品質講義(PPT 33頁)

前言 — 課程要思考的三個問題
何謂品質（質量） 整天與品質打交道，但談到什麼是品質這個看視簡單而又非常難的問題，不同的人有不同的看法，大概沒有幾個人能非常準確的說楚。
提升產品品質主要要做到下列：1、產品質量全員意識提升2、產品設計保證3、原材料品質控製4、外加工產品質量控製5、過程品質控製6、精確有效的作業技術標準7、物料管製與周圍環境整理
質量與顧客  質量就是滿足顧客的要求，需要，和期望。 所以我們必須認真的傾聽客戶的心聲，樹立正確的客戶觀念 客戶是上帝衣食父母，我們的一切都來源於我們的客戶， 無論如何我們必須取悅於我們的客戶，    要確立：  下一工序就是客戶的理念
質量，成本，服務，交期的關係
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