職業禮儀培訓課件(PPT 32頁)

（1）學會尊重同事。
（2）講求協作精神。
（3）體諒難處，傾情相助。
（4）主動道歉。
認真觀看漫畫，補充總經理的話，並作兩分鍾演講。
禮貌用語
向人詢問說“請問”；請人協助說“費心”
請人解答說“請教”；求人辦事說“拜托”
麻煩別人說“打擾；得人幫助說“謝謝”
祝人健康說“保重”；向人祝賀說“恭喜”
老人年齡說“高壽”；言行不妥“對不起”
慰問他人說“辛苦”
一、辨析
《學習指導》P5第6題
二、案例分析
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