某電子有限公司禮儀培訓課件(PDF 35頁)

對個體
不學禮，無以立
使個人的言行在社會活動中與其身份、地位、
社會角色相適應
衡量個人道德水準高低和有無教養的尺度
對企業
塑造企業形象
傳播溝通信息
提高辦事效率
禮儀的含義
人際交往中，自始至終的、以一定的、約定俗成的程
序和方式來表現的律己、敬人的行為規範。
禮儀，是指人們在從事商品流通的各種經濟行為中應
當遵循的一係列禮儀規範。
商務禮儀，通常指的是禮儀在商務行業之內的具體運
用，主要泛指商務人員在自己的工作崗位上所應當嚴
格遵守的行為規範。
特點：規範性、多樣性、差異性、繼承性
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