管理的理論基礎及其流派講義(PPT 75頁)

學習目的
一、古典管理理論
（一）弗裏德裏克.W.泰羅
鐵塊搬運試驗
科學管理理論的主要觀點
（二）亨利·法約爾的一般管理理論
法約爾的研究與泰勒的不同
（三）馬克斯.韋伯
科層管理理論
古典管理理論的困惑
二、行為科學管理理論
(一）什麼是行為科學？
梅奧
馬斯洛與需要層次論
馬斯洛認為人的需要分為五大類：
從馬斯洛的需要理論中得到這樣幾個結論：
赫茨伯格的雙因素理論
弗隆的期望理論
亞當斯的公平理論
麥格雷戈的“X理論——Y理論”
行為科學理論研究的主要問題
行為科學管理理論的特點及方法
三、現代管理理論
社會係統學派
係統理論和係統方法並不是萬能的
決策理論學派
經驗主義學派
研究內容
權變理論學派
管理科學學派
四、目標管理
杜拉克
5.1.目標
5.2.目標管理
5.3.特點
5.4.優點
5.5.目標管理的缺陷
5.6.實施目標管理應該注意的問題
附1.寓言故事中的目標管理
附2:目標的視覺化
目標體係圖
五、全麵質量管理
（三）指導思想
（四）主要特征
六、學習型組織建設
新東方學校
公司壽命研究——荷蘭殼牌公司研究結果
企業生命——美國中小企業
企業生命——美國大型企業

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