車輛進店檢查與推廣技巧講義(PPT 116頁)

歡迎參加
你麵臨那些困惑？
為什麼要查車
小問題
車輛檢查之內容
店麵銷售技巧討論：
客戶接待
如何通過查車詳細了解客戶需求？
如何做出既專業又合理的建議？
建議的結果：兩種選擇
產品及服務項目介紹
產品或服務項目介紹
激發消費潛能小貼士
著重強調與競爭對手差異化的服務
促成成交的技巧
接近成交時顧客猶豫怎麼辦？
請問：
消費者與店家的關係
銷售員的責任
什麼是代價
對代價的理解
成交的時機（信號）
銷售員切忌
當你頂不住顧客的討價還價壓力時，
務必牢記：不斷強調本店的專業性
清楚報價
報價的方法
如何圓滿結束銷售
如何讓客戶對你的銷售滿意？
鄭重承諾
麵對未成交的客戶
麵對實現銷售的客戶
交車
正確理解客戶反對意見
應對客戶反對意見的原則
應對技巧
應對案例
應對案例：我想貼3M的膜
不斷重複強調本店的優勢
如何克服顧客價格異議？
處理價格異議的技巧
如何應對顧客砍價？
“隔離政策”
降價並非萬能鑰匙
常見價格問題應對
如何應對：太貴了？
如何應對：我負擔不起？
如何應對：原來以為隻賣XX元？
克服反對意見之法寶
產品/服務訂單二次跟蹤
訂單二次跟蹤的技巧
訂單跟蹤電話回訪標準術語
電話回訪專員要明白
如何預約客戶來店？
預約客戶來店前的準備
促成預約來店客戶成交之首要任務
促成二次來店客戶成交的方法：
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