新利体育取现 戰略管理教材(PPT 60頁)

學習目標
主要內容
Basic Market-Preference Patterns
市場細分的重要性
Bases for Segmenting Consumer Markets
1、地理細分：把市場分成不同的地理區域
資料：氣候與成功
2、人口細分：把市場按人口的統計因素進行細分
資料：日本資生堂對婦女顧客的細分
3、心理細分：按照社會階層、生活方式和個性特點,將購買者劃分為不同群體.
營銷小故事——兩家小店
案例：麥當勞的市場細分及客戶戰略
客戶戰略
4、行為細分：按人們的知識態度以及對產品的反應和使用情況對消費者劃分
牙膏細分市場
資料：鍾表市場消費者常追求的利益
萬寶路的故事
小結：消費者市場細分的依據
Effective Segmentation
Evaluate Market Segments
3、目標市場選擇的方式——五種模式
二、目標市場的戰略
案例1：SAS航空公司界定自己的目標市場
案例2：西南航空公司
案例2：西南航空公司（續）
（二）選擇適當的競爭優勢和整體定位策略
資料：不賣產品賣感覺
（三）顯示獨特的競爭優勢
Market Positioning
小結：市場定位步驟
三、市場定位戰略
小測試-單選
複習題
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