組織行為學--情緒與心境(PPT 29頁)

為什麼情緒從組織行為學研究中被剔除？
1 情感：情緒與心境
1.2 情緒
1.2 心境
1.3 情緒
2 情緒和心境的來源
2 情緒和心境的來源
3 情緒勞動
3 情緒勞動：情緒感受與情緒表達
4 情商
4 情商：支持和反對
5 情緒和心境的應用
全球化的啟示
對管理者的啟示
請牢記：
觀點討論
案例分析
本章小結
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