溝通策略培訓課程(PPT 47頁)

主要內容
雙向溝通
雙向溝通的含義
單向溝通
雙向溝通的優缺點
比較
雙向溝通的步驟
雙向溝通的使用
給予反饋
問題出在哪裏？
接受反饋
小實訓
案例分析
換位溝通
首先看一下這幅圖，您看到的是什麼？
我們換個角度在來看下這個圖片
上麵的圖是這樣來的
我們接著來看下麵的圖片
下麵一幅圖，名字叫做“天使與魔鬼”，您看到的是天使還是魔鬼呢？
最後這幅圖叫“老婦和少女”，相當經典：
討論
啟示
總結
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