T3-客戶通產品介紹(PPT 60頁)

銷售流程的製定
應用模式
營銷模塊：部門級應用（市場部）
突出客戶管理和客戶營銷，幫助企業獲得新客戶商機，挖掘老客戶價值。
銷售模塊：部門級應用（銷售部）
突出客戶管理和銷售管理，幫助企業規範銷售過程管理，提高業務員能力和銷售業績。
全部模塊：企業級應用
客戶全生命周期管理，支持市場、銷售、服務、庫管、財務等多部門協作，實現前後台業務一體化應用。
獲得線索
批量導入線索
獲得網站線索
線索梳理和跟蹤（建議）
第一次接觸：郵件、短信、即時通訊（QQ/MSN）
第二次接觸：電話
第三次接觸：拜訪、會議
市場人員確認為有效的線索可以直接轉化為客戶/聯係人
有明確意向的線索也可以同時創建銷售機會
客戶/聯係人關係管理
客戶關係信息字段自定義：線索來源、關係程度、客戶級別、初次合作時間、初次合作類型
客戶分配及訪問權限控製——誰的客戶？訪問權限？共享？
最近一次聯係時間、最近一次交易時間、最近一次服務時間
未來一周要聯係的客戶、最近一周聯係過的客戶、最近一周沒有聯係的客戶
客戶之間的關係：上下遊關係/合作關係/母子品牌
聯係人之間的關係：上下級關係
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