企業經營診斷之品質診斷(PPT 52頁)

相關之名詞
內部稽核
外部稽核
認證稽核
其他相關之名詞定義如下：
企業經營診斷
4.經營管理基本架構
其他診斷
美國國家品質獎（Malcolm Baldrige Award)
ISO 9001：2000要項
企業診斷方法
診斷切入
診斷清單建立練習
診斷需求建立練習
診斷的基本步驟
診斷者的角色
透過診斷改善體質或缺點
診斷人員行為表現應：
診斷的人性麵：
診斷技巧：
稽核的方法
基本的診斷方式：
診斷要領： 1.視診
2.問診
3.掌握客觀證據
案例研討
案例研討 – 附件
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