某通信有限公司組織結構設計教材(PPT 41頁)

組織結構設計
綜述
聯通上市前後的資產重組進程
管理組織結構和法律結構的區別
國際投資者將會對沒有清晰合理的組織結構的上市公司股價進行折扣
聯通組織結構設計的指導原則
聯通目前的組織結構
聯通現在所急需改進的主要方麵
國際領先的電信公司都已成功的轉換為麵向客戶的組織結構
采用階段性的方法向完全麵向客戶的組織結構形式演進
聯通過渡期組織結構的主要出發點
建議的聯通過渡期總體組織結構
產品業務單元不同於聯通現有的業務部
互聯網/電子商務業務獨立於數據業務的主要因素
產品業務單元、各地分公司、共享服務單元職責綜述
建議聯通的過渡期產品業務單元結構
建議的聯通分公司過渡期組織結構–以客戶群劃分
聯通可考慮的分公司過渡期組織結構 – 以業務劃分
分公司組織結構選擇的利弊
建議聯通的共享服務單元結構–過渡期方案
建議的網絡責任分工
建議的聯通公司總部職能部門組織結構
建議的營銷與銷售的責任劃分
客戶服務與計費中心責任必須分明
建議的資金管理責任描述
總體組織結構–長遠方案
各地分公司、產品業務單元、共享服務單元職責綜述
麵向客戶的業務單元組織結構–長遠方案
建議的聯通各地分公司組織結構 – 長遠方案
共享服務單元–長遠方案
聯通人員對現組織結構方案提出的問題
完善組織結構所需的下一步驟
管理程序是大型企業/集團高效運作的重要保證
管理程序對公司的業績至關重要
1. 製定嚴格的戰略規劃程序流程
在四個方麵建立卓越的核心經營程序以取得競爭優勢地位
1. 客戶獲取及保留程序
明確定義各部門在關鍵程序各步驟中的角色及關係
成功的重組方案的必有性質
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