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客運組織培訓講義(PPT 35頁)

所屬分類：
組織設計
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2066 KB
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相關資料：
組織培訓, 培訓講義
客運組織培訓講義(PPT 35頁)內容簡介
第一節 車站日常客流組織
第二節 大客流組織
第三節 客傷事件的處理
第四節 乘客糾紛事件的處理
第五節 乘客投訴的處理
第六節 乘客遺失物品的處理
第七節 客運服務標準
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