組織關係研究課程(PPT 73頁)

第 五 章
教學目的和要求
教學內容
第一節 心理契約
一、心理契約的概念及其發展
定義
經濟契約與心理契約
心理契約概念的發展
二、心理契約的特點
三、心理契約的類型
四、心理契約的內容構成
2、心理契約內容構成的變化
五、心理契約的動態發展過程
2、心理契約失信的行為反應
第二節 組織承諾
一、組織承諾的概念及構成
1、組織承諾
2、組織承諾的構成
二、影響組織承諾的因素
影響組織承諾感的因素歸納：
三、組織承諾的形成
組織支持判斷
組織支持歸因
四、組織承諾與個體行為的關係
1、組織承諾對離職的影響
2、組織承諾對工作績效的影響
五、組織承諾在18新利真人网 管理實踐中的應用
六、組織承諾的發展
第三節 組織公民行為
一、組織公民行為的概念
二、組織公民行為的內容
Organ的組織公民行為五維結構
三、影響組織公民行為形成的因素
1、工作滿意度與OCB
2、公平認知和OCB
3、組織承諾感與OCB
4、領導支持與OCB
5、個人主義、集體主義與OCB
6、員工個性與OCB
四、組織公民行為的應用
（2）OCB影響工作績效
（3）OCB與績效之間的因果關係很難確定
2、OCB的跨文化研究
第四節 員工——組織關係模型
（1）投資/貢獻模型（I/C模型）
I/C模型上的四種E-O關係
2、I-P/S模型
投入/績效組合矩陣
組織投入/員工滿意組合矩陣
滿意度/績效組合矩陣
I-P/S模型
思考題
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