分析目標客戶培訓講義(PPT 49頁)
分析目標客戶培訓講義(PPT 49頁)內容簡介
任務一 掃描市場環境
任務二 分析產品和服務
任務三 尋找目標客戶
任務四 評估客戶價值
一、宏觀環境變化對市場的衝擊
二、網絡信息技術對客戶服務的挑戰
三、我國客戶服務市場的現狀與問題
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任務二 分析產品和服務
任務三 尋找目標客戶
任務四 評估客戶價值
一、宏觀環境變化對市場的衝擊
二、網絡信息技術對客戶服務的挑戰
三、我國客戶服務市場的現狀與問題
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