組織行為與人事管理教材(PPT 38頁)

第九章 組織行為與人事管理
為什麼要了解個體行為?
組織有如一座冰山
9.1 工作中的個體
價值觀的影響
態度與行為
工作態度
組織承諾
知覺
知覺任務：你看到了什麼?
知覺偏差
歸因理論
歸因理論(續)
多因素歸因原則
知覺 (續)
個性
人格
MBTI 人格類型的範例
五大個性特征
情緒智力的影響
霍蘭德的人格類型與職業範例
案例：美國運通公司全麵提高情緒能力
均等就業機會
多樣性員工可能麵臨的障礙
壓力
壓力的來源
如何減輕壓力
績效評估（表現評估）
表現評估
職業發展與職業管理
職業發展路徑
線性職業階段
有效的職業管理
課堂小組討論
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