以客戶為中心的戰略設計教材(PPT 146頁)

我們做錯了什麼
何謂價值戰略
價值戰略的意義
三普利價值戰略的五個元素
價值戰略的五個元素
決定價值轉移的四個元素
高瞻遠矚 關注價值轉移
三普利的價值戰略設計四要素
三普利的客戶模型研究步驟
客戶需求與客戶偏好
三普利的價值獲取方式研究
三普利的價值控製理論
五個為什麼
SWOT分析
SWOT分析的目的
傳統的SWOT結構
如何使用SWOT
三普利的SWOT分析
三普利願景規劃法
願景規劃的步驟
三普利價值戰略設計三部曲
價值戰略的設計過程
配電盤模型
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