管理溝通培訓教材(PPT 56頁)

第四講 溝通主體策略
1 引例：溝通主體策略
1 引例：溝通主體策略YE P77
溝通目標的確定
策略的選擇
2主體溝通策略
溝通策略應用分類YE P76
何時采用告知/說服風格mary P8
何時采用征詢/參與風格mary P8
溝通形式的選擇mary P8
溝通主體策略：自我溝通
約·哈裏窗
溝通視窗的運用技巧
四種溝通風格 zhao 237
自檢
管理溝通故事
自我認知
可信度
4溝通者的可信度
溝通者的可信度
PAC結構的管理人員的行為特征
心理測試：TA溝通分析
TA溝通分析:評分
TA溝通分析:解釋得分
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