某集團客戶預警挽留項目介紹(PPT 31頁)

中國移動對集團客戶市場的分析和定位
從“紅海戰略”到“藍海戰略”
客戶經理身份的轉變
客戶經理心態的轉變
在服務標準上進行更加明確和細化的規範
集團客戶管理麵臨的幾個問題
集團客戶經理麵臨的幾個問題
集團客戶預警挽留體係
經分係統地市數據集市
集團客戶預警挽留工作效果
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